Zendesk — американская компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния. Он предоставляет продукты «программное обеспечение как услуга», связанные с поддержкой клиентов, продажами и другими коммуникациями с клиентами. Zendesk — это CRM-компания, ориентированная на обслуживание, которая создает программное обеспечение, предназначенное для улучшения отношений с клиентами. Как сотрудники, мы поощряем друг друга к росту и инновациям. Как компания, мы закатываем рукава, чтобы пустить корни в сообществах, которые мы называем домом. Zendesk является мощным и гибким инструментом и масштабируется для удовлетворения потребностей любого бизнеса. Особенности системы это тикет система, обмен сообщениями и чат, центр помощи, форумы сообщества, отчетность и аналитика, боты, программное обеспечение для обслуживания клиентов, программное обеспечение билетной системы, программное обеспечение для живого чата, база знаний ПО для форума, программное обеспечение службы поддержки и безопасность.